“您对着镜头眨眨眼就行，不用拿医保卡和现金。”近日，在酉阳土家族苗族自治县渝安医院门诊大厅的“一站式”服务中心，63岁的张大爷在工作人员引导下，不到两分钟就完成了挂号。高效便捷的就医体验，让张大爷连连称赞。这样的改变，离不开该县政协委员、酉阳渝安医院院长余洋多年来对“一切以患者为中心”理念的坚守与践行。

过去，不少老年人就诊时往往因忘带医保卡、不会操作自助设备，要花费半小时左右时间排队挂号。为提升市民就医体验，推动便民服务落地生根，余洋以信息化建设为抓手，引领医院转型升级，全力打造“智慧医院”。如今，医院全面上线刷脸挂号、刷脸支付系统，实现了“无卡就诊”；此外，还借助信息化手段，对医疗质量、药品耗材、成本核算等环节实施精准管控，在提升运营效率的同时，有效降低患者就医成本，让就诊流程更顺畅，患者满意度持续攀升。

余洋说：“民营医院需走差异化发展之路，才能更好地服务群众。”为此，他多次带队深入乡镇、社区调研，在精准摸清区域医疗资源短板与居民健康痛点后，集中优势资源打造了泌尿外科和消化内科两大特色专科，并通过微创手术治疗肾结石、尿结石，在胃肠镜下精准治疗胃肠疾病。这不仅为医院开辟了广阔发展空间，更让群众在家门口就能享受到高质量专科医疗服务，切实满足了多层次健康需求。

“医院既是治病救人的场所，也是传递温暖的载体。”余洋坦言，医院的发展壮大离不开社会各界的鼎力支持，正因如此，主动扛起社会责任，更是医者义不容辞的使命担当。在他的带领下，渝安医院定期组织专家团队前往龙潭镇赵庄社区、龙泉社区等开展免费体检和健康咨询活动，每年服务群众超千人；常态化承办健康知识讲座，把养生理念和急救技能送到群众身边。

公益路上，余洋的脚步也从未停歇。多年来，他带领医院在酉阳开展助学、助老、助残及各类公益活动，累计捐助数十万元。每逢中高考及大型文娱活动，医院医护团队还会全程值守，提供卫生应急保障服务，用专业与担当守护群众安全。

作为县政协委员，余洋始终牢记“为群众代言、为民生发声”的职责。他将医院管理经验与履职调研工作紧密结合，曾提交《关于将闲置校舍改建为农村养老院的提案》等建议，助力破解农村养老等难题。在龙潭镇调研发现消防安全存在薄弱环节后，他从设施完善、宣传教育、隐患排查等方面提出了具体建议，有效助力当地消防安全水平提升。

“医者的本分是救死扶伤，委员的职责是为民建言，这两个身份的初心都是为了群众。”余洋表示，未来将持续以医者仁心守护群众健康，以企业家担当推动医院发展，以实干实绩书写精彩履职答卷。（记者 李忆南 通讯员 田金凤）