近日，巴南区政协组织部分政协委员前往李家沱街道、花溪街道，围绕“城市大管家”运行情况开展专题调研。

委员们实地察看城市环卫一体化、智慧市政管理、社区公共服务等项目，并走访部分主干道和背街小巷，重点了解“城市大管家”在环卫保洁、绿化管护、市政设施、应急响应等方面的实际运行情况。随后，大家与街道负责人、社区工作人员及居民代表座谈，围绕健全标准体系、推动跨部门协同、提升市民满意度等内容展开讨论。

李家沱街道相关负责人介绍，“城市大管家”将环卫保洁、固废收运、市政设施、市街绿化、公园广场、数字城管等事项“化零为整”，实行一体化管理，同步优化作业标准和操作流程，实现了管理资源的有效整合。目前，整体运行效率明显提升，市民反映较多的城市管理问题得到较快响应。

座谈中，有社区工作人员提到，当前运行中还存在一些改进空间，主要表现为非紧急问题的处置效率偏低。例如，部分不属于应急范围的市政设施小修小补，从上报到完成处理周期偏长。

针对这一情况，张盛委员建议，进一步细化问题分级标准，对“非紧急但常见”的事项建立相对固定的处理流程和时限要求，同时由区城市管理局牵头，做好对运营企业的考核打分。居民代表也表示，希望能有更便捷的渠道反映日常生活中的小问题，方便群众随时上传问题图片、上报问题位置，让小问题能更快得到处理。

巴南区政协相关负责人表示，将认真梳理调研意见，形成专题报告报送巴南区委、区政府，并对建议办理情况进行跟踪，推动调研成果逐步落地。下一步，区政协将继续组织委员深入一线，聚焦城市治理热点难点，通过协商监督、提案信息等多种形式，为打造宜居、韧性、智慧城市贡献政协力量。（通讯员 薛鸿文）