城市治理的“最后一米”在小区，幸福指数的最直观感受也在小区。如何让小区托起“大民生”？近日，江津区政协召开主席会议，围绕“加强城市小区管理助推城市治理能级提升”开展专题协商。该区政协委员、相关部门和街道负责人围桌而坐，抛问题、提建议、给回应，凝聚共建共治共享的智慧合力。

协商的背后，是扎实的“硬功夫”。会前，一支由江津区政协主席会议成员带队，区委组织部、区住房城乡建委等单位参与的专题调研组，对江津区城市小区进行了一次全方位“体检”。他们走进新旧小区，与物业、业主面对面，摸情况、找问题。调研报告用数据和事例说话，直指四大问题：物业服务常被诟病“质价不符”、监管存在短板、部分业主文明素养有待提升、开发建设遗留“旧账”难解决。

调研报告没有停留于“诊断”问题，而是借鉴山东等地的先进经验，拿出了一套组合拳式“治疗方案”：构建“区—镇—社区—小区—楼栋”的“五级联动”监管网，给物业服务挂上“红橙黄黑”榜，让优劣一目了然；培育“红岩先锋物业”，探索用“集体经济兜底+居民适度付费”破解老旧小区维护难题；支持物业企业拓展“物业+”服务，并建设智慧物业APP，让缴费、报修等一键搞定；搭建业主参与平台，完善小区规约，让共建共治共享成为新风尚。

协商会上，委员们紧扣调研发现，继续抛出一条条冒着“热气”的建议。

长期关注特种设备安全的邹秀娟委员把焦点对准了电梯。“安全是头等大事。”她提出，从规范物业选聘维保单位、强制公开维保记录入手，给物业主体责任“上紧发条”；针对老旧电梯，可推广“保险+服务”和全周期托管模式，解决“维修没钱、应急卡壳”的难题；还要用数字技术为安全加码，让关键作业视频留痕，给超龄高风险电梯贴上标签，实现精准监管，让群众出门回家都踏实。

来自法律界的何锡洪委员则从法理与实操层面推动观念转变。他认为，物业应实现从“管理”到“服务”的深层转身，让企业回归服务本位。针对业委会“成立难”的拆迁安置小区等治理盲区，他力主以物业管理委员会填补空位，不让业主权益“悬空”。此外，他还呼吁完善物业收费动态调整机制，对质价不符的进行必要干预，并探索从服务费中计提日常维修基金，避免“小修靠等、大修靠筹”的尴尬局面。

面对委员们的精准建言，与会部门的回应同样务实、恳切。该区住房城乡建委负责人表示，将推动行政综合执法进小区，加快物业管理委员会建设，开展“质价相符”评价，全力建设“美好家园”。该区市场监管局负责人直言，将全面排查电梯维保质量，对走过场的单位坚决亮红牌，守护群众出行安全。

江津区政协主席杨利指出，物业管理覆盖百姓日常，必须从制度层面加强监管，让其真正成为城市治理的关键力量。她表示，区政协将持续发挥专门协商机构作用，对本次协商建议的采纳落实情况开展跟踪与“回头看”民主监督，努力推动每一条好建议从“纸上”落到“地上”，转化为群众看得见、摸得着、感受得到的治理实效。（记者 陈元洪 通讯员 刘朦濛‌）