“‘五心彭小税’贴心又暖心，智能分流、一站式办结，办税流程‘不换乘’成为现实！”近日，彭水苗族土家族自治县政协围绕《关于进一步优化彭水县税务部门行政审批流程的提案》召开双向评议工作调研座谈会。该县政协委员、县中小企业公共服务中心主任王琴对县税务局提案办理工作质效表示非常满意。

为推动提案“以评促提”“以评促办”双提升，近年来，彭水县政协采取“线上+线下”“视察+座谈”方式，分别围绕涉及提案质量的“提案选题、分析问题、提出建议、成果转化”等维度，涉及提案办理质量的“领导重视、沟通协商、办理成效、提案公开”等维度，历经评议前视察、提案者和承办单位分别介绍提案及提案办理情况、参评委员建言、双向互评、公布评议结果等5个环节，完成双向评议工作。

双向评议前，委员们走进办税大厅，实地感受“优化税务行政审批流程”成果，体验“五心彭小税”星级服务。

“这件提案缘起于2025年县政协十一届四次会议的一次小组讨论，‘退税及发票增额流程优化’成为工商联界委员关注的焦点。”在调研座谈会上，提案者王琴委员介绍了提案提出背景、办理沟通、办理质量评价等情况。“退税及发票增额流程优化对企业来说很重要，必须引起重视。”为此，王琴连同8名该县政协委员进行了深入调研，系统梳理企业办税中审批时间长、流程不透明等4个方面堵点，提出精简审批环节、加强沟通协调等建议，并提交了《关于进一步优化我县税务部门行政审批流程的提案》。

随后，该提案被彭水县税务局列为年度重点工作来抓。该局主要负责人带领调研组多次深入企业走访，了解企业“退税慢、增额繁”的真实感受，全面梳理问题，并采取专班推动、专人跟进、专区服务，推出“智能分流—一站式办结”模式。“从‘流转办’向‘一体办’，打通服务办税‘最后一公里’。”该县税务局有关负责人介绍，其中退税流程审批环节精简至4个，平均审批时间由4.1天缩减至1.57天，70%退税业务可在2个工作日内完成；在数电票审核办理上，重复提交率下降30%，住宿、餐饮行业申请增额通过率提升至95%。

“以税务服务‘加速度’，换取了纳税缴费人的‘满意度’。”座谈会现场，肖刚委员对提案办理成效连连点赞，同时也呼吁税务部门定期召开企业座谈会，加强沟通交流，利用智能分流，优化企业办税合同审核环节。

“双向评议是推动提案质量和办理质量‘双提升’‘双向奔赴’的‘试金石’。”彭水县政协主席程途希望，通过提案提到“关键处”、办出“真实效”、评出“双满意”，以纳税服务“一站式办结”托起便民利企的民生期盼，达到“办好一件提案、解决一类问题、推动一项工作、服务一方百姓”的实效。（记者 陈元洪 通讯员 段战农）